上門月嫂線上預約系統APP的開發可以圍繞提升用戶體驗、優化服務流程、確保服務質量和增強平臺管理等方面進行設計。以下是一個詳細的功能列表,這些功能旨在為用戶、月嫂和平臺管理者提供全面、便捷的服務體驗:
一、用戶端功能注冊與登錄:
支持手機號、郵箱、社交媒體賬號等多種注冊方式。
提供密碼找回功能,增強賬戶安全性。
服務瀏覽與選擇:
展示詳細的月嫂服務分類,如新生兒護理、產婦護理等。
提供服務項目介紹,包括服務內容、服務時長、收費標準等。
展示月嫂的個人信息,包括照片、工作經驗、技能證書、用戶評價等。
預約與下單:
用戶可根據需求選擇服務項目、服務時間、月嫂人員。
支持在線支付定金或全款,確保交易安全。
提供靈活的預約時間選擇,滿足用戶的不同需求。
訂單管理:
用戶可查看訂單狀態,如已預約、服務中、已完成等。
提供訂單詳情查看功能,包括服務內容、服務時間、服務人員等。
評價與反饋:
用戶可對服務進行評價和打分,可上傳文字、圖片、視頻等評價內容。
提供匿名評價功能,保護用戶隱私。
消息通知:
推送訂單狀態更新、促銷活動、系統通知等消息。
提供實時聊天功能,方便用戶與月嫂或平臺客服溝通。
個人中心:
查看和編輯個人信息,如姓名、地址、聯系方式等。
設置賬戶安全,如修改密碼等。
查看歷史訂單和評價記錄。
注冊與認證:
月嫂需提交個人信息、工作經驗、技能證書等進行注冊。
平臺進行嚴格的背景調查和培訓認證,確保服務質量。
訂單接收與確認:
月嫂可接收平臺推送的訂單通知。
支持在線確認訂單,查看服務詳情和用戶信息。
服務記錄與跟蹤:
月嫂可記錄每次服務的詳細信息,包括服務時間、服務內容、服務評價等。
提供服務進度跟蹤功能,方便用戶隨時查看服務狀態。
收入管理:
查看和提現服務收入,支持多種支付方式。
提供收入統計功能,方便月嫂了解收入情況。
服務項目管理:
添加、編輯和刪除月嫂服務項目,滿足市場需求變化。
設置服務項目的收費標準、服務時長等參數。
月嫂管理:
管理月嫂的個人信息、工作經驗、技能證書等。
對月嫂進行評級和評價管理,提高服務質量。
訂單管理:
查看和處理用戶的預約訂單,進行接單、派單等操作。
提供訂單狀態跟蹤功能,確保服務順利進行。
支付管理:
查看用戶的支付記錄,進行對賬和結算操作。
支持多種支付方式,確保交易安全。
評價與反饋管理:
查看用戶對服務的評價和反饋,及時進行處理和回復。
根據用戶反饋對月嫂進行培訓和考核,提高服務質量。
數據分析與統計:
提供業務運營數據分析和統計功能,了解服務需求和市場趨勢。
為平臺運營和決策提供支持。
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聯系方式
- 電 話:19867371424
- 經理:潘經理
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