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上門月嫂線上預約系統APP開發解決方案
發布時間: 2024-10-26 12:10 更新時間: 2024-11-01 09:00

上門月嫂線上預約系統APP的開發可以圍繞提升用戶體驗、優化服務流程、確保服務質量和增強平臺管理等方面進行設計。以下是一個詳細的功能列表,這些功能旨在為用戶、月嫂和平臺管理者提供全面、便捷的服務體驗:

一、用戶端功能
  1. 注冊與登錄:

  2. 支持手機號、郵箱、社交媒體賬號等多種注冊方式。

  3. 提供密碼找回功能,增強賬戶安全性。

  4. 服務瀏覽與選擇:

  5. 展示詳細的月嫂服務分類,如新生兒護理、產婦護理等。

  6. 提供服務項目介紹,包括服務內容、服務時長、收費標準等。

  7. 展示月嫂的個人信息,包括照片、工作經驗、技能證書、用戶評價等。

  8. 預約與下單:

  9. 用戶可根據需求選擇服務項目、服務時間、月嫂人員。

  10. 支持在線支付定金或全款,確保交易安全。

  11. 提供靈活的預約時間選擇,滿足用戶的不同需求。

  12. 訂單管理:

  13. 用戶可查看訂單狀態,如已預約、服務中、已完成等。

  14. 提供訂單詳情查看功能,包括服務內容、服務時間、服務人員等。

  15. 評價與反饋:

  16. 用戶可對服務進行評價和打分,可上傳文字、圖片、視頻等評價內容。

  17. 提供匿名評價功能,保護用戶隱私。

  18. 消息通知:

  19. 推送訂單狀態更新、促銷活動、系統通知等消息。

  20. 提供實時聊天功能,方便用戶與月嫂或平臺客服溝通。

  21. 個人中心:

  22. 查看和編輯個人信息,如姓名、地址、聯系方式等。

  23. 設置賬戶安全,如修改密碼等。

  24. 查看歷史訂單和評價記錄。

二、月嫂端功能
  1. 注冊與認證:

  2. 月嫂需提交個人信息、工作經驗、技能證書等進行注冊。

  3. 平臺進行嚴格的背景調查和培訓認證,確保服務質量。

  4. 訂單接收與確認:

  5. 月嫂可接收平臺推送的訂單通知。

  6. 支持在線確認訂單,查看服務詳情和用戶信息。

  7. 服務記錄與跟蹤:

  8. 月嫂可記錄每次服務的詳細信息,包括服務時間、服務內容、服務評價等。

  9. 提供服務進度跟蹤功能,方便用戶隨時查看服務狀態。

  10. 收入管理:

  11. 查看和提現服務收入,支持多種支付方式。

  12. 提供收入統計功能,方便月嫂了解收入情況。

三、平臺管理端功能
  1. 服務項目管理:

  2. 添加、編輯和刪除月嫂服務項目,滿足市場需求變化。

  3. 設置服務項目的收費標準、服務時長等參數。

  4. 月嫂管理:

  5. 管理月嫂的個人信息、工作經驗、技能證書等。

  6. 對月嫂進行評級和評價管理,提高服務質量。

  7. 訂單管理:

  8. 查看和處理用戶的預約訂單,進行接單、派單等操作。

  9. 提供訂單狀態跟蹤功能,確保服務順利進行。

  10. 支付管理:

  11. 查看用戶的支付記錄,進行對賬和結算操作。

  12. 支持多種支付方式,確保交易安全。

  13. 評價與反饋管理:

  14. 查看用戶對服務的評價和反饋,及時進行處理和回復。

  15. 根據用戶反饋對月嫂進行培訓和考核,提高服務質量。

  16. 數據分析與統計:

  17. 提供業務運營數據分析和統計功能,了解服務需求和市場趨勢。

  18. 為平臺運營和決策提供支持。


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