上門理發門店預約理發系統小程序開發包括以下方面:
用戶注冊與登錄: - 注冊功能:提供多種注冊方式,如手機號注冊、第三方社交賬號授權注冊(微信、QQ 等)。在注冊過程中,需設置賬戶密碼、填寫必要的個人信息(如姓名)以及進行短信或郵箱驗證,確保用戶的真實性和安全性。對于第三方社交賬號注冊,需獲取用戶的基本信息并自動填充到注冊信息中,同時請求用戶授權獲取其公開信息。 - 登錄功能:支持賬號密碼登錄和第三方社交賬號登錄兩種方式。在登錄時,系統要對用戶輸入的賬號和密碼進行驗證,或者對第三方社交賬號的授權登錄信息進行驗證。為了保障用戶賬號安全,可增加圖形驗證碼等身份驗證方式,防止惡意登錄攻擊。 - 忘記密碼:用戶可以通過注冊時填寫的手機號或郵箱來找回密碼。系統向用戶發送驗證碼,用戶輸入正確的驗證碼后,可以設置新的密碼。為了提高安全性,新密碼需要滿足一定的復雜度要求,如包含字母、數字和特殊字符等。
門店與服務展示: - 門店信息展示:詳細展示合作門店的信息,包括門店的名稱、地址、營業時間、聯系電話、門店環境圖片或視頻等。用戶可以根據自己的位置和需求,篩選附近的門店或搜索特定的門店名稱。門店頁面還應展示用戶對該門店的評價和評分,以便用戶參考。 - 服務項目介紹:列出所有的理發服務項目,如剪發、染發、燙發、護理等,并對每個項目進行詳細介紹,包括服務的內容、時長、適用人群、價格等。同時,可以展示一些熱門項目或特色項目的推薦,吸引用戶選擇。對于一些特殊的服務項目,如針對孕婦、兒童等特定群體的服務,要特別注明相關的注意事項和服務要求。
預約功能: - 選擇服務項目:用戶可以在服務項目列表中選擇自己需要的服務項目,添加到預約清單中。系統應實時更新項目的可預約時間和狀態,如果某個項目在用戶選擇的時間不可用,則要及時提示用戶并建議其他可選時間。 - 選擇理發師:如果門店有多個理發師可供選擇,用戶可以查看理發師的簡介、擅長項目、用戶評價等信息,選擇合適的理發師為自己服務。在選擇理發師時,系統可以提供一些篩選條件,如性別、年齡、經驗等,方便用戶快速找到符合自己需求的理發師。 - 選擇預約時間:用戶可以根據自己的時間安排,選擇合適的預約時間。系統應提供一個直觀的日歷視圖,顯示理發師的可預約時間段和已預約的時間段,用戶可以直接在日歷上點擊選擇日期和時間。在選擇時間時,系統要進行沖突檢測,確保同一時間不會有多個訂單產生。 - 確認預約信息:用戶在選擇完服務項目、理發師和預約時間后,需要確認預約信息,包括服務地址(如果是上門服務,則默認為用戶的收貨地址,用戶也可以進行修改)、聯系人姓名、聯系電話等信息。在確認預約信息前,系統應再次提醒用戶核對信息的準確性,避免因信息錯誤導致預約失敗或服務延誤。
支付功能: - 在線支付:支持多種支付方式,如微信支付、支付寶支付等。用戶可以在預約完成后,立即進行在線支付,確保預約的有效性。支付頁面應簡潔明了,顯示訂單金額、支付方式等信息,并提供安全的支付環境,保障用戶的支付安全。 - 支付狀態查詢:用戶可以在個人中心的訂單管理中查看訂單的支付狀態,如待支付、已支付、支付失敗等。對于支付失敗的訂單,用戶可以重新進行支付操作。系統應記錄用戶的支付記錄,方便用戶隨時查詢。
訂單管理: - 訂單生成:當用戶完成預約和支付后,系統自動生成訂單,并為訂單分配一個唯一的訂單號。訂單信息應包括用戶信息、服務項目、理發師信息、預約時間、支付金額等。訂單生成后,系統應向用戶發送訂單確認通知,告知用戶訂單已成功提交。 - 訂單查看:用戶可以在個人中心的訂單管理中查看自己的訂單列表,包括已完成、未完成和已取消的訂單。每個訂單應顯示詳細的信息,如訂單號、服務項目、理發師、預約時間、支付金額、訂單狀態等。用戶可以通過訂單號或預約時間等關鍵詞進行搜索和篩選訂單。 - 訂單狀態跟蹤:對于正在進行的訂單,系統應實時更新訂單的狀態,如理發師已接單、服務進行中、服務已完成等。用戶可以在訂單詳情頁面查看訂單的實時狀態,了解服務的進展情況。同時,系統還應向用戶發送服務進度通知,如理發師出發前的通知、服務完成的通知等。 - 訂單取消和修改:在一定的時間范圍內,用戶可以取消或修改已預約的訂單。取消訂單時,系統應根據不同的時間和狀態設置不同的退款政策,如提前一定時間取消可全額退款,臨近服務時間取消則不予退款或收取一定的手續費。修改訂單時,用戶可以修改服務項目、理發師或預約時間等信息,但修改后的價格可能會有所變動,需要用戶確認后才能生效。
評價與反饋: - 服務評價:用戶在服務完成后,可以對理發師的服務進行評價和打分,評價內容包括服務態度、技術水平、服務效果等方面。評價應采用匿名的方式,確保用戶能夠真實地表達自己的意見和看法。同時,用戶可以上傳服務過程中的照片或短視頻,作為評價的依據。 - 反饋建議:用戶可以向系統提交反饋意見和建議,包括對小程序的功能、界面設計、服務質量等方面的意見和建議。系統應定期收集和整理用戶的反饋,及時進行回復和處理,不斷優化和完善小程序的功能和服務。
消息通知: - 預約成功通知:當用戶完成預約后,系統應立即向用戶發送預約成功的通知,包括訂單號、服務項目、理發師信息、預約時間等信息。通知方式可以采用微信消息推送、短信通知等方式,確保用戶能夠及時收到通知。 - 服務提醒:在預約時間即將到來之前,系統應向用戶發送服務提醒,包括理發師的聯系方式、預計到達時間等信息,提醒用戶做好服務準備。提醒方式可以采用微信消息推送、短信通知等方式,可以根據用戶的設置選擇合適的提醒方式。 - 活動通知:系統可以向用戶推送一些優惠活動、等信息,吸引用戶的關注和參與?;顒油ㄖ梢酝ㄟ^微信消息推送、小程序首頁的公告欄等方式進行展示,用戶可以根據自己的興趣選擇是否查看和參與活動。
個人中心: - 個人信息管理:用戶可以在個人中心查看和修改自己的個人信息,包括頭像、昵稱、性別、生日、聯系方式等。用戶可以上傳自己的頭像,使個人中心更加個性化。同時,用戶可以修改綁定的手機號、更換密碼等操作,保障賬戶的安全。 - 我的訂單:在個人中心的我的訂單中,用戶可以查看自己的訂單歷史記錄,包括已完成、未完成和已取消的訂單。每個訂單應顯示詳細的信息,如訂單號、服務項目、理發師、預約時間、支付金額等。用戶可以對訂單進行刪除、評價等操作。 - 我的收藏:用戶可以將喜歡的服務項目、理發師或門店添加到我的收藏中,方便下次快速找到并預約。在我的收藏中,用戶可以查看收藏的項目、理發師或門店的詳細信息,并進行刪除或編輯操作。 - 設置:在個人中心的設置中,用戶可以進行一些個性化的設置,如通知開關、預約提醒時間、支付方式等。用戶可以根據自己的需求開啟或關閉消息通知,設置預約提醒的時間間隔,選擇默認的支付方式等。
后臺管理: - 門店管理:管理員可以在后臺添加、刪除、修改門店信息,包括門店的名稱、地址、營業時間、聯系電話、門店環境圖片或視頻等。同時,可以對門店的合作狀態進行管理,如審核門店的入駐申請、處理門店的投訴等。 - 理發師管理:管理員可以對理發師進行管理,包括添加、刪除、修改理發師的信息,如姓名、性別、年齡、擅長項目、簡介、用戶評價等。管理員還可以對理發師的訂單進行管理,查看理發師的工作安排和業績統計等。 - 服務項目管理:管理員可以在后臺添加、刪除、修改服務項目的信息,包括項目名稱、描述、價格、時長等。同時,可以對服務項目進行分類管理,便于用戶查找和選擇。 - 訂單管理:管理員可以查看和管理所有的訂單信息,包括訂單號、用戶信息、服務項目、理發師信息、預約時間、支付金額、訂單狀態等。對于異常訂單,如用戶投訴的訂單、超時的訂單等,管理員可以進行處理和跟進。 - 數據統計與分析:后臺應提供數據統計和分析功能,如訂單數量統計、銷售額統計、用戶活躍度分析、熱門服務項目分析等。通過數據分析,管理員可以了解小程序的運營情況和用戶需求,為優化小程序的功能和服務提供依據。
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