開發一個預約同城家政保潔上門服務小程序或APP需要綜合考慮多個功能模塊,以確保用戶和服務提供者都能獲得良好的體驗。以下是詳細的開發設計:
用戶端(小程序/APP)用戶注冊與登錄
手機號注冊: 用戶可以通過手機號進行注冊,接收驗證碼完成驗證。
社交賬號登錄: 支持微信、QQ等社交賬號快捷登錄。
密碼登錄: 用戶可以使用設置的密碼進行登錄。
服務預約
服務項目選擇: 用戶可以瀏覽并選擇不同類型的家政服務,如日常保潔、深度清潔、家電清洗等。
預約時間選擇: 用戶可以選擇合適的服務時間,包括日期和時間段。
地址信息填寫: 用戶需要填寫詳細的服務地址,以便于服務人員準確到達。
特殊要求備注: 用戶可以在預約時添加一些額外的需求或注意事項。
在線支付
多種支付方式支持: 集成微信支付、支付寶支付等多種支付方式。
優惠券使用: 用戶可以在支付時使用已獲得的優惠券。
訂單管理
查看訂單狀態: 用戶可以實時查看自己預約訂單的狀態,如待確認、進行中、已完成等。
取消訂單: 用戶可以在一定時間內取消預約訂單,并獲得相應的退款。
改期和改單: 用戶可以修改預約時間和服務內容。
評價系統
服務評分: 用戶可以對完成的家政服務進行評分,從1到5星不等。
文字評論: 用戶可以留下具體的評論,描述服務體驗。
上傳圖片: 用戶可以上傳圖片,展示服務前后的效果。
通知推送
訂單狀態變更通知: 當訂單狀態發生變化時,如確認、開始服務、完成服務等,向用戶發送推送通知。
優惠活動通知: 向用戶推送新的優惠活動信息。
個人中心
基本信息管理: 用戶可以編輯和查看自己的基本信息,如姓名、電話、地址等。
我的優惠券: 用戶可以查看和管理自己獲得的優惠券。
我的收藏: 用戶可以收藏常用的服務項目或服務人員。
服務管理
服務項目添加和編輯: 管理員可以添加新的服務項目,并編輯已有項目的信息。
服務分類管理: 對服務項目進行分類管理,如日常保潔、深度清潔等。
訂單管理
訂單查看和管理: 查看所有訂單的詳細信息,并進行管理操作,如接單、派單、完成等。
訂單狀態更新: 更新訂單的狀態,并向用戶發送通知。
服務人員管理
服務人員信息管理: 添加、編輯、刪除服務人員的信息,如姓名、聯系方式、技能等。
排班管理: 為服務人員安排工作時間和任務。
評價管理: 查看服務人員的評價,并根據評價進行管理和考核。
數據統計與分析
使用統計: 統計服務的預約情況、完成情況等數據。
收入統計: 統計平臺的收入情況,按服務項目、時間段等維度進行分析。
用戶活躍度分析: 分析用戶的活躍度,了解用戶的使用習慣和需求。
內容管理
發布優惠活動: 發布和管理平臺的優惠活動信息。
服務項目介紹: 管理和發布服務項目的詳細介紹。
權限管理
用戶權限管理: 設置不同角色的權限,如管理員、服務人員等。
安全設置: 設置系統的安全選項,如密碼策略、登錄限制等。
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