需求分析:
明確系統需實現的功能模塊,如用戶管理、月嫂信息展示、在線預約、訂單管理、支付功能、評價反饋等。
調研目標用戶群體(產婦及家屬)的具體需求,包括對月嫂技能、性格偏好、服務時間等的特殊要求。
技術選型:
前端:考慮到用戶體驗,可以選擇React或Vue.js等現代JavaScript框架進行開發,確保界面友好且響應迅速。
后端:根據業務復雜度選擇Node.js、Python Flask/Django或Java Spring Boot等,搭配MySQL或MongoDB作為數據庫。
移動應用:如果需要移動端支持,可選用Flutter或React Native實現跨平臺應用。
系統設計:
數據庫設計:構建合理的數據模型,包括用戶表、月嫂表、訂單表、評價表等,確保數據的完整性和查詢效率。
API接口設計:定義清晰的RESTful API規范,便于前后端分離開發和未來可能的第三方集成。
安全性考慮:實施JWT或OAuth2.0進行身份驗證,保護用戶隱私和交易安全。
核心功能開發:
用戶注冊登錄:支持郵箱、手機號等多種注冊方式,提供找回密碼功能。
月嫂展示與篩選:詳細展示月嫂的基本信息、資質證書、工作經驗及客戶評價,支持按技能、價格、評分等條件篩選。
在線預約:用戶可以選擇合適的月嫂并預約服務時間,系統自動檢查月嫂的可用性。
訂單管理:用戶可以查看自己的訂單狀態(待確認、進行中、已完成),支持修改和取消訂單。
支付系統集成:接入支付寶、微信支付等主流支付方式,完成在線支付流程。
評價反饋:服務完成后,用戶可以對月嫂進行評價,幫助其他用戶決策。
測試與部署:
進行全面的功能測試、性能測試和安全測試,確保系統穩定可靠。
部署到云服務器,配置好域名解析和SSL證書,確保網站安全訪問。
上線與運維:
正式上線后,持續收集用戶反饋,及時修復bug,優化用戶體驗。
定期備份數據庫,監控系統性能,根據用戶增長情況適時擴展服務器資源。
考慮引入數據分析工具,分析用戶行為數據,為業務決策提供依據。
市場推廣與客戶服務:
制定有效的市場推廣策略,提高品牌度和市場占有率。
建立完善的客戶服務體系,包括客服熱線、在線咨詢等,提升用戶滿意度和忠誠度。
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