用戶認證：用戶可以通過微信賬號一鍵登錄，或使用手機號注冊并登錄，確保用戶身份的驗證與記錄。

忘記密碼：提供忘記密碼功能，通過短信驗證碼等方式重置，方便用戶恢復賬戶訪問。

實時查看：用戶可以實時查看棋牌室的預訂情況，包括當前的狀態（空閑、預訂中、維修中等）。

在線預訂：用戶可以選擇具體的棋牌室及桌位，進行在線預訂，并選擇具體的使用時間段。

預訂修改與取消：在規定的時間范圍內，用戶可自由修改或取消預訂，操作簡便靈活。

在線支付：整合微信支付、支付寶等主流支付方式，支持用戶在線支付預訂費用。

到店支付：用戶也可以選擇到店后掃碼支付，提供更多支付選項。

二維碼/藍牙門鎖：預訂成功后，系統生成時限二維碼或通過藍牙連接，用戶掃碼即可開鎖進入。

自助服務引導：小程序提供自助入門指南，幫助用戶解決進門后的基本操作問題。

遠程控制：用戶可通過小程序遠程控制棋牌室內的設備，如空調、燈光和空氣凈化器等。

場景模式：提供多種預設的環境設置（如休閑、競技等），一鍵調整棋牌室內的環境設定。

實時反饋：用戶在使用過程中遇到任何問題，都可以直接通過小程序提交反饋。

評價系統：使用結束后，用戶可對棋牌室及服務進行評價，幫助其他用戶了解并改善服務質量。

數據監控：實時監控棋牌室的使用情況，包括用戶數量、設備狀態等。

營收統計：提供營收報表功能，幫助商家分析收益情況，優化運營策略。

客戶服務：集成AI客服，解答用戶的常見問題，減少人力成本。

優惠券與活動：商家可以通過小程序發布優惠活動，吸引新用戶，提升老用戶的復購率。

會員管理：設計會員系統，為常客提供積分、折扣等福利，加強用戶粘性。