預約家政上門小程序模式APP系統的開發功能可以歸納如下:
一、用戶管理
注冊與登錄:
支持手機號、郵箱或第三方平臺(如微信、QQ)注冊與登錄。
提供用戶信息完善與修改功能,如姓名、聯系方式、地址等。
實名認證:
用戶需進行實名認證,確保服務的安全性。
二、服務展示與預約
服務項目展示:
展示各種家政服務內容,如家居深度清潔、擦玻璃、抽油煙機清洗等。
可按服務分類、價格、評分等進行篩選和搜索。
預約服務:
用戶可選擇服務項目、時間、地點等信息進行預約。
系統自動匹配并安排服務人員上門服務。
三、支付與訂單管理
在線支付:
提供多種支付方式,如微信支付、支付寶支付等。
用戶可在線完成服務費用的支付。
訂單管理:
用戶可查看預約訂單、服務時間、服務人員信息等。
支持訂單的確認、取消和修改操作。
四、服務評價與反饋
服務評價:
用戶可對服務人員的服務質量進行評價,包括評分和留言。
評價結果將記錄在系統中,作為后續服務的參考。
反饋與投訴:
用戶可向平臺反饋服務問題或投訴,平臺將及時處理并回復。
五、服務人員管理
注冊與審核:
家政人員可在小程序上注冊并填寫個人信息和經驗。
平臺對家政人員進行審核,確保服務質量和安全。
搶單與派單:
家政預約小程序可將訂單分配到搶單池,供已入駐平臺的家政服務員搶單。
若一定時間內無人搶單,系統可根據距離、評價等因素智能派單。
六、信息管理
信息透明:
小程序系統展示服務人員的信息、服務內容、價格等信息,提高信息透明度。
公告與通知:
平臺可發布重要通知或新聞,如服務優惠、活動信息等。
七、客服與咨詢
在線客服:
提供在線客服功能,用戶可咨詢服務問題或尋求幫助。
服務咨詢:
用戶可在小程序上進行服務咨詢,了解服務詳情或特殊要求。
八、會員與促銷
會員制度:
提供會員充值和預付費功能,享受VIP折扣待遇和專門活動。
促銷活動:
平臺可發布各類促銷活動,如優惠券、滿減等,吸引用戶預約服務。
以上功能旨在為用戶提供便捷、高效、專業的家政服務體驗,同時確保服務質量和安全性。
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